✨ 2026 新增 · AI 智能语音总机(利旧升级)

Avaya产品专业技术支持

15年Avaya从业经验 · 持证工程师团队 · 7×24小时技术支持
专业提供 CM | SMGR | SM | AES | ACR | 语音网关 | IP话机 | 告警监控 | 报表系统 | 智能语音机器人 维护服务

✨ 看看怎么给现有 Avaya 加一层 AI →
📞 咨询热线:16603591205
15+
行业经验
ACE
持证工程师
7×24
技术支持
100%
客户满意

服务范围

🖥️ 系统维护

CM通信管理器、SMGR系统管理器、SM会话管理器、AES应用使能服务、ACR录音系统、语音网关、IP话机、告警监控、报表系统CRM、智能语音机器人的日常维护、故障排查、升级迁移服务。

🔧 硬件维护

语音网关、IP话机、视频会议设备、软电话等终端设备的安装调试、故障维修、备件更换、巡检保养服务。

🌐 数据配置

系统数据配置、网络优化、性能调优、备份恢复、数据迁移,确保系统稳定高效运行。

🛡️ 技术支持

7×24小时故障排查、升级迁移、远程运维、培训咨询,随时响应您的技术需求。

支持系统

专业维护以下Avaya核心系统

💻

CM

Communication Manager
通信管理器

⚙️

SMGR

System Manager
系统管理器

🔄

SM

Session Manager
会话管理器

🔌

AES

Application Enablement Services
应用使能服务

🎙️

ACR

Avaya Call Recording
录音系统

📱

语音网关

Voice Gateway
IP语音接入设备

📊

报表系统

CRM Reporting
客户关系管理报表

🚨

告警监控

System Monitoring
统一告警监控平台

🤖

智能语音机器人

AI Voice Bot
智能外呼 · 智能接听

✨ 新增能力 · 完全利旧

Avaya 利旧升级 · 智能语音总机

这套 Avaya 系统已经稳定跑了很多年,问题不在设备,而在人力被用在了不该用的地方。
不换话机、不改分机、不推倒重来 —— 在您现有的 CM / Aura 平台上旁挂一层 AI, 让每一通电话都被好好接起。

您现有的 Avaya 平台 · 原地保留 运营商外线 · 原有号码 SIP 中继 / 数字中继(保持不变) Avaya CM 通信管理器 / Aura 平台 原地保留 · 一行配置不改 现有 IP 话机 / 分机 分机号与拨打习惯 全部不变 话务台 / 人工坐席 AI 处理不了时 无缝转回人工 以上设备、号码、操作习惯,升级后全部保留 本次新增 · 旁挂一层,不动原有架构 语音模型 实时语音大脑 业务数据源 通讯录 / 排班 / CRM SunAI 智能语音总机 本地部署 · 实时语音交互 · 按流程对话 统一管理台 流程编排 · 话术热更新 · 录音质检 · 数据留痕 新增 SIP 中继 实时连接 调取业务数据 流程下发 / 留痕 AI 兜不住时转回人工

实线框内为现有 Avaya 资产,升级后原样保留;虚线框内为新增的一层 AI 能力。

🧱
利旧不改造
现有设备、分机、路由一行不动
🔗
一条 SIP 中继接入
CM 侧仅此一处改动,可随时切回
🧑‍🔧
人工兜底
AI 处理不了自动转回人工坐席
查看完整升级方案 → 先听一段实景对话

为什么选择我们

👨‍💻
专业团队

15年以上Avaya产品维护经验,服务过数百家企业客户

🏆
持证工程师

团队成员均持有Avaya认证工程师证书,专业可靠

⚡
快速响应

7×24小时技术支持,快速响应,远程/现场均可

💯
客户满意

问题解决率行业领先,客户满意度持续保持在高位

服务行业

🏛️ 政府机关 🏦 金融机构 🏥 医疗机构 🏫 教育机构 🏭 制造业 🛒 零售连锁 🚚 物流运输 📞 呼叫中心

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