了解Avaya全系列产品,构建企业通信基础设施
Avaya Communication Manager是Avaya的核心通信平台,提供语音、视频和数据通信服务。作为企业通信的中枢,CM支持大规模用户部署,提供丰富的电话功能和呼叫处理能力。
Avaya System Manager是一个集中式管理平台,用于管理Avaya通信解决方案的各种组件。它提供统一的管理界面,简化系统管理和配置工作。
Avaya Session Manager是Avaya推出的SIP路由核心工具,核心定位是整合企业内所有SIP设备与多厂商通信系统,构建集中管理的SIP通信网络。
Avaya Application Enablement Services是一个应用使能平台,为第三方应用提供标准化的接口,实现与Avaya通信系统的集成。
Avaya Call Recording是Avaya的专业录音系统,用于对通话进行全程录音、存储和检索,满足企业合规管理和质检需求,广泛应用于呼叫中心和金融服务场景。
统一告警监控平台,对Avaya通信系统及相关网络设备进行全方位实时监控。支持自动发现设备、自定义监控指标、智能告警通知,帮助运维团队第一时间发现和处置故障隐患。
企业客户关系管理报表系统,集成呼叫数据、客户信息和服务记录,为企业提供全方位的业务数据分析。支持自定义报表、实时数据看板和多维度统计分析,助力管理层科学决策。
基于人工智能的智能语音交互系统,集成智能外呼和智能接听两大核心功能。采用语音识别(ASR)、自然语言理解(NLU)和语音合成(TTS)技术,可7×24小时自动处理大量通话,大幅降低人工成本,提升服务效率。
Avaya语音网关是连接传统电话网络和IP网络的设备,提供语音信号的转换和传输。支持多种接口类型,满足不同规模的部署需求。
Avaya IP话机是企业通信的终端设备,提供高质量的语音通话和丰富的功能。支持多种型号,满足不同用户的需求。
Avaya视频会议设备提供高质量的视频协作体验,支持从小型会议室到大型会议室的全面覆盖。
Avaya软电话提供软件形式的电话功能,可以在电脑或移动设备上使用,实现灵活的通信能力。