为企业提供全面的通信与协作解决方案
Avaya统一通信解决方案是业界领先的企业通信平台，整合语音、视频、会议、即时通信等功能，帮助企业实现随时随地的沟通协作。基于Avaya Aura平台，传承成熟通信技术，核心价值是打破通信壁垒，助力企业提升沟通效率、优化业务流程。
Avaya呼叫中心解决方案是业界领先的客户服务中心系统，凭借在融合语音方面的领先优势，为企业提供优质的客户服务体验。支持智能路由、技能组管理、VDN向量配置等功能，帮助企业提升客户服务质量和工作效率。
Avaya视频会议解决方案提供高分辨率、低带宽、功能丰富的视频协作功能，支持从小型会议室到大型会议室的全面覆盖。与现有基础架构全面一体化，可实现跨企业的B2B视频会议。
Avaya IP语音通信方案充分利用企业现有网络资源，降低移动通话成本，提供灵活的扩展方案。将语音信号封装在IP数据包中进行传输，实现语音与数据的统一承载，帮助企业构建融合通信网络。
针对Avaya通信基础设施，提供统一的告警监控方案。对CM、SMGR、SM、AES、语音网关等核心设备及网络环境进行全方位实时监控，实现故障预警、快速定位和智能告警通知，保障系统7×24小时稳定运行。
基于人工智能的智能语音交互方案，与Avaya通信平台深度集成，提供智能外呼和智能接听两大核心能力。本方案不改动现有 Avaya 架构——在 CM 侧新增一条 SIP 中继即可接入，现有话机、分机与拨打习惯全部保留。采用先进的语音识别、自然语言理解和语音合成技术，可替代大量重复性人工话务工作，7×24小时不间断服务，显著降低企业运营成本。
充分利用现有网络资源，降低通信成本
支持从24到14,000用户的灵活部署
高可用性和冗余设计，确保系统稳定
统一管理和维护，降低运维成本